商務會議與業務往來最講究自信與專業，熟悉商務場合的禮數，才能胸有成竹，掌握談判的節奏，全球華人營銷學院特別邀請精通國際禮儀的好手現身說法，賦能者有限公司的企業教練林美君以最常見的案例，深入淺出介紹國際商務禮儀，帶你領略贏得人心的好禮數！
「禮儀是重要的個人資產，它能為你創造最好的第一印象。」曾在高科技產業任職高階主管的林美君，觀察台灣人在出席國際會議時經常不知所措，該握手時猶豫不決，交換名片時匆忙慌張，眼神不敢直視對方…這些肢體語言經常被外國客戶解讀為缺乏自信，不僅打擊專業形象，也降低客戶的信任與好感。為了解決這些困擾，林美君特別提出三項實戰技巧，希望幫助大家提升個人專業形象，同時在職場上自信出擊！
介紹雙方有規矩 長幼賓主皆有序
林美君表示，介紹雙方認識時應該依據國際禮儀的順序，一般來說，順序會依雙方的位階、年齡和性別來決定。例如先向主管介紹同事，再向同事介紹主管，以此類推。林美君特別提醒，在拜會其他公司或參與正式會議的商務場合當中，應該以客為尊，先將主管介紹給客戶認識，再轉向主管介紹客戶的姓名與頭銜。
介紹雙方之後，握手的禮儀也很有講究，同樣應該依據雙方的位階、年齡和性別來決定，由客戶、主管、長輩或女士掌握主導權，待他們伸出友誼之手再適當回應即可，只要雙方都知曉國際禮儀的默契，就能行禮如儀。
尊重名片如門面 雙手遞上表敬意
「在商務場合裡，名片猶如一個人的面門，對待名片的方式，也顯示出對彼此的尊重。」林美君提點交換名片的技巧，首先應該面帶微笑地看著對方，將名片正向轉朝對方之後，雙手遞上並同時自我介紹。接過對方的名片之後，先依照名片唸出對方的名字與職稱並問候，之後再適時收進名片夾。
林美君提醒，在交換名片時，應該由位階較低的一方或晚輩先遞上名片，在接受對方的名片時，也請用雙手接過才有禮貌，為了不顯得窘迫慌張，下一次開會前，請事先準備好你的名片和名片夾，才能更從容優雅。
正式會議先邀約 關照細節才有禮
「現代人工作忙碌，即便有會議通知，前一天最好還是提醒雙方會議時間與地點。」林美君表示，會議邀請的過程裡隱藏著許多細節，除了準時這個最基本的禮貌之外，習慣喝咖啡的朋友，不妨在會議提醒的電話裡詢問需不需要為與會的夥伴都帶上飲料，或是藉此打聽客戶的習慣與喜好，做為送禮時的參考。
「禮多人不怪，一份貼心的禮物能更讓彰顯你的觀察入微。」除了考慮禮物的價值之外，林美君也建議大家進一步考慮送禮時機與場合，才能作出最適當的選擇，送禮送到心坎裡。
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