《跨國好生意》podcast 頻道
節目主持人 張瑋容
受訪來賓 單珩嘉 Oscar / 百加資通股份有限公司業務經理
AI 科技正逐步改變企業運作模式，從辦公流程到資料管理，都在加速走向數位化。百加資通長期專注於流程優化，提供電子簽核、ISO 文件管理、人資系統等解決方案，協助企業擺脫紙本作業並提升效率。業務經理單珩嘉（Oscar）在《跨國好生意》節目中分享，過去許多企業因缺乏專業工具，文件簽核和追蹤往往需要大量人工處理，現在透過電子簽核與 AI 技術，流程能更快完成，也能更準確地追蹤每個環節。
「電子簽核不只是換掉紙張，而是讓流程變得可控、可追蹤，真正提升效率。」Oscar 指出，這樣的系統不僅節省了紙張和儲存空間，還能減少人力成本，並在日常運營中幫助企業落實永續發展的目標。
AI 賦能 從工具到「智慧助理」
Oscar 表示，百加資通近年積極將生成式技術應用於產品開發，例如利用自然語言快速生成 HTML 表單，讓使用者只需輸入需求，就能建立符合簽核規則的表單，縮短手動導入與設定的時間。 同時，系統內建的知識庫功能也持續進化，可即時回應客服問題，並將對話內容自動轉換成派工單，直接連結內部作業系統，進一步提升服務效率。他形容，這樣的設計讓系統不只是工具，更像能理解需求的智慧助手。
東南亞布局 從台灣走向國際
除了深耕台灣市場，百加資通也持續布局海外業務。Oscar 指出，東南亞市場正快速成長，特別是越南企業對無紙化管理與流程優化的需求日益明顯。「我們希望提供的不只是系統，而是一整套協助企業完成數位轉型的策略與服務。」
展望未來，百加資通將持續強化 AI 技術與平台整合，協助企業提升決策效率，並打造更具彈性與前瞻性的數位化運營基礎。
