《跨國好生意》podcast 頻道
節目主持人 張瑋容
受訪來賓 陳迺欣 Kirsten／遊人設計有限公司 設計總監
隨著環境保護的永續意識抬頭，數位永續與數位包容性設計也開始為企業重視。專注於數位永續設計與轉型的遊人設計有限公司，透過串聯數位科技與社會責任，引領企業打造具備數位競爭力的品牌體驗。
陳迺欣日前受邀參加由好優數位創辦人張瑋容主持的Podcast《跨國好生意》 節目專訪，分享她如何從廣告、數位產品設計一路走到英國攻讀永續設計，並協助企業打造永續品牌的心路歷程。
「數位永續不是只有低碳，更該注重如何在設計端就降低數位資產的能源消耗，讓網站、App更輕量化，進而達到效能優化與環境友善的雙贏局面。」陳迺欣指出，對資料隱私與AI倫理的關注，也是她推動品牌責任設計的初衷。
陳迺欣說明，「數位永續」可簡化為三大核心面向：數據保護、能源效率與使用者體驗。舉例來說，企業網站在視覺與多媒體設計上若不經優化，不僅導致高耗能，也可能因延遲率高，影響使用者體驗，甚至削弱品牌形象。「一個網站能否在非洲或英國高鐵上快速開啟，關鍵在於背後的設計邏輯是否具備永續思維。」
數位包容打造廣泛族群的通用體驗
然而，遊人設計的實踐並不止於此。近年來，團隊逐步將焦點拓展至「數位包容性設計」，以不同使用者的情境為核心，優化數位與實體互動的整體體驗。陳迺欣強調，所謂包容性，是透過理解「暫時性障礙」的概念，打造能被更大範圍使用者接納的通用體驗。
「你可能不會每天都需要無障礙設計，但在大太陽底下無法看清螢幕、抱著小孩時只有一隻手能操作，這些都會產生類似障礙的使用情境。」她指出，現代社會中無人商店、自助機台雖普及，卻也突顯出高齡者與數位弱勢族群的使用困境，因此，設計者的同理心與情境模擬能力，成為設計包容性體驗的關鍵起點。
對於企業是否會因投入包容性設計而增加成本，陳迺欣則認為，唯有品牌真正想做出社會影響力，這些設計才會落地，「我們的客戶大多是在一開始就有永續意識，來找我們合作，這樣的前提讓數位永續設計導入不再困難。」
陳迺欣也呼籲品牌經營者與設計師們思考，在追求創新的同時，如何讓每一次設計，都成為一種包容與共融的行動。「品牌要呈現差異，就是在細節的溝通與實踐。」陳迺欣說，未來遊人設計也希望進一步結合AI技術，提升設計流程效率與客戶溝通品質，並持續深化「設計即永續」的核心理念。
