描述

書目名稱

《 場景行銷模式：在無限媒體時代，突破雜訊，超越演算法，打造自動獲利的顧客旅程 》

內容簡介

我們正處於一場大規模的媒體革命中。消費者與電子裝置創造出來的媒體雜訊鋪天蓋地，傳統行銷模式逐一失靈。在這個全新的「無限媒體」環境中，廣告宣傳已不管用，消費者才是市場主人，而他們渴望的不是內容，而是體驗。品牌該如何建立新的行銷思維，突破雜訊，打造驅動消費者不斷前進的顧客旅程？

「場景，是我們必須用來突破無限雜訊、鼓勵現代消費者行動、驅動業績成長的革命力量。」本書作者史威茲，現為雲端軟體巨人Salesforce市場研究部門的負責人，他與研究團隊在分析全球一萬多家企業後發現，那些高績效的成長型企業都擅於運用場景，專注於為消費者打造完美體驗，滿足其欲望。

提取消費心理學的新研究與新見解，史威茲建構了符合「可得即用」、「顧客許可」、「全個人化」、「真誠同理」、「價值目標」的場景行銷模式：

• 可得即用：幫顧客得到當下想要的價值
• 顧客許可：取得顧客同意，提供他想要的東西
• 全個人化：品牌體驗個人化，提供體驗的方式也要貼近人心
• 真誠同理：品牌聲音、同理心、通路的作法必須一致
• 價值目標：與品牌建立更深的連結，超越產品本身

書中舉出不少生動的例子，印證當前卓越品牌如何善用這個全新的行銷模式，締造驚人成長。例如，賓士汽車的廣告預算是特斯拉的150倍，擅用場景行銷的特斯拉汽車銷售量卻是賓士的三倍。最後，作者提出一套完整的執行步驟，以及能有效觸及消費者的新工具、新技術。

這本書將永遠改變我們對行銷目的與實務的看法，徹底顛覆思考及打造品牌的方式，也為企業如何從數位行銷1.0成功轉型至2.0提供了具體可行的策略。

（書目簡介引用自博客來介紹）

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講師簡介

許涵婷 / 直播策略顧問

現職：
創客魔豆有限公司 推廣部 總監

專業認證：
美國ATD指定培訓大師
美國ATD微學習、混合式學習、學習效果評估、虛擬課程教學設計、虛擬教室培訓引導、人員績效改善、諮詢技巧證書課程 結業
美國Accelerated Learning加速式學習法引導師及課程設計師

授課專長：
運用社群行銷打造品牌影響力
直播實作與經營技巧、運用LINE官方帳號深度經營客戶
虛擬教室互動工具選用策略及線上課程帶領技巧

授課經歷：
台灣金融研訓院、日盛證券、合作金庫、全球人壽、大誠保經、資誠PwC、台灣櫻花、台灣萊雅、高都汽車、太古汽車、悠旅生活(原統一星巴克)、安麗、美樂家、全美世界