講師：賦能者有限公司 企業教練 林美君
領導人必須擁有的三頂帽子，你知道是什麼嗎？
1.老師的帽子-能力服人
2.主管的帽子-權力服人
3.教練的帽子-以德服人
於不同情境下戴上不同帽子，轉換不同角色與溝通的模式。
看看下列「問題解決式提問流程」，是否覺得很熟悉？
確認問題>分析成因>解決方案>行動計劃
許多情境下我們習慣用這樣的流程解決問題…
其實還有更好的方式！
不妨試試看「欣賞式提問」，
對於激發部屬的潛能及內在動能相當有幫助
套用於自己身上與自己對話也很合適！
這種提問的特點為：
- 專注已經做得好的部分
- 專注學習往更好的未來邁進
美君教練提供以下的關鍵做法給大家參考！
1技法：
- 積極聆聽
3心法：
- 聚焦已經做到的
- 好奇心
- 試圖理解每個行為背後都有正面意圖
9個好用問句：
- 你已經做了什麼？最滿意的部分？
- 你是怎麼做到的？
- 你期待最好的結果是什麼？
- 對你的意義是什麼？
- 你要如何創造這個結果？
- 你有可能會有什麼挑戰？
- 你有什麼資源可以幫助你？
- 理想結果的時刻到來你會怎麼慶祝？
- 你的第一步？
