講師：張忘形
溝通的目的不是對或錯，而是一同完成目標還能增進感情。
你是不是也有同感？
職場生涯不論歷經幾年，
一定會碰到一位控制狂老闆或主管？
一下說這樣，一下又變那樣？
原來老闆或主管缺乏的是安全感。
職場不是做公益，
只要多回報，保證主管不會爆。
溝通，也要讓對方扮演好原本的角色，
也許我們說的對，但也須顧及老闆的立場，
試著轉換想法，
先讓事情能夠推進，才去想怎麼讓事情更好！
身為一個員工，可以這樣做：
回報，照顧對方的安全感
背鍋，是工作中的一個任務
行動，才回頭來思考精進處
而站在老闆的角度，
罵，或許能解決我們的情緒，
但好像不能解決問題。
要讓對方感受到我們對他的期待，
而不是感受到我們對他的失望，
與對方一同前進，
讓否定轉換成肯定的過程，
建立彼此更良善的關係。
有時部屬要的不是正確答案，只是一份支持：
1.存在感
2.價值感
3.意義感
「有限」的情況下接受部屬出包，比起都幫他想好還好！
帶人的建議：
1.先聽，不急著給他正確答案
2.加分，給期待而不是給失望
3.界線，不要把所有事攬下
溝通就是順勢！
溝通不是改變對方的話術，
而是更理解彼此的技術，
看懂對方就不會生氣～
