講師：SGS台灣檢驗證科 知識與管理事業群 台灣區服務產品經理 蕭壬惠
全球化趨勢，知識性工作於企業、組織的重要性日漸提升,
並透過這些「知識」支持企業有效率的完成決策。
透過這個優化的過程與管理，讓知識變現。
你是否也面臨類似的問題？
內部人員退休、離職、異動，
新進人員工作的銜接上發生很大的斷層，
如何讓各部門的知識、技術留存於公司，
而非僅存於個人的腦袋裡，
對於企業也是很大的資產損失。
知識如何透過分享達到擴散的目的，
於公司內部、組織，不論一對一、群體，
讓知識或經驗發揮其功能與傳承。
知識管理系統六大關鍵：
- 辨識
- 獲取
- 創造
- 分類
- 分享移轉
- 處理保留
知識管理的實施的好處？
每件事情的管理方法於個人、群組、組織全面行性的照料，
才有執行的價值和運用的意願。
- 員工個人：學習、成長、生產力
- 群組：合作、專業能力共同提升
- 組織：實務經驗、創新、競爭能力
進行知識管理，
透過過往經驗的累積，
有助於各方面的品質獲得提升，
集結同仁們的知識，
轉換成企業的競爭優勢！
