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藍海策略顧問蔡坤成 分享ERRC改善績效創造藍海

有別於過去壓低成本、搶佔市場、大量傾銷等紅海策略;「開創新興市場」的藍海策略成為當今最熱門的策略思維模式。全球華人營銷學院特別邀請藍海策略顧問蔡坤成開設系列課程,深入淺出地講授如何運用系統性的思維和工具,開創可獲利的新商業模式。
藍海策略第三步:運用ERRC,擬定合適的執行策略

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藍海策略最有價值之處在於能夠完成傳統策略無法兼顧的「降低成本」與「提升價值」的行動方案(圖片來源:全球華人營銷學院演講截圖)

從「改變對產業的想像」,以超越競爭的思維定義問題,創造出更好的商業模式;到第二步妥善運用「買方效益圖」重新定義潛在客戶,從而產生效益、創造價值。藍海策略系列課程的最終堂,就是如何運用ERRC工具,擬定合適的執行策略,達到降低成本、提高價值的價值創新服務。

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蔡坤成利用ERRC框架,闡述太陽馬戲團如何擬定創新藍海策略。(圖片來源:全球華人營銷學院演講截圖)

蔡坤成指出:「所有的策略都可以從現有的服務中,利用ERRC工具,產生新的具體可行的行動方案。」更援引太陽馬戲團為例,透過「消除Elimination」明星演員、動物表演,「減少Reduce」刺激和驚險…等;同時「提升Raise」獨特場地與舒適座位,進一步「創造Creation」雅緻舒適且富有主題性的歌舞節目。從傳統的動物馬戲團的紅海中,開創出創新的藍海策略,成為全球知名的馬戲藝術和街頭娛樂的娛樂饗宴。

不僅擬定外部市場策略,ERRC也能提升企業內部績效

蔡坤成進一步表示「不應侷限於外部環境應用,ERRC亦能用來作為企業內部績效提升的工具」。並以某科技公司為例,人資部門在釐清「組織文化的適應度」為人才流失的關鍵問題後,刪減104、Linkedin的招募力道,增加內部員工推薦的福利,以及創造出凝聚文化共識的Podcast 宣傳方式,有效地降低員工異動率。

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利用理性思維與ERRC工具分析,就能掌握內外部機會,為目標擬定切實可行的創新策略。(圖片來源:全球華人營銷學院演講截圖)

「藍海就在身邊」蔡坤成鼓勵所有學員轉換思維,專注於做對的事情,並改變既有觀念,不僅只是設定目標,而是從更高的視野設定人生方向,迎向更具挑戰的世界。

本文同步刊登於:工商時報

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