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鄭翰霖:虛擬實境行銷 創造含金量滿滿的消費者體驗

在新聞媒體的報導當中,我們經常見到Google, Facebook 和Microsoft 競相投入AR和VR技術研發的消息,但虛擬實境行銷除了創造新鮮感和話題之外,真的幫助銷售業績嗎?全球華人營銷學院今(14日)邀請靠設計廣告有限公司創辦人鄭翰霖分享實境整合行銷的應用,讓虛擬科技化身銷售的帶路雞!

以往我們對於虛擬實境的認識,可能僅限於電影畫面,像是「鋼鐵人」的主角透過面具辨識環境,或是隔空運算數據,事實上,實境整合的科技已經深入我們的日常生活,例如IG的濾鏡功能,展覽中常見的3D模式示意,以及珠寶精品銷售的所利用的虛擬穿戴技術,都是應用實境整合的真實案例。

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虛擬實境整合的應用可配合企業主需求延伸各種行銷活動 圖片來源/全球華人營銷學院

「在實境行銷的領域當中,只有業主想不到的,幾乎沒有我們做不到的。」鄭翰霖笑稱。長期投入實境整合行銷的他,已在各種領域插旗,從製造業、遊樂園、博物館及大學院校,靠設計團隊已協助企業主突破環境和預算的限制,利用虛擬技術為消費者打造獨一無二的消費體驗,實際增進銷售業績。

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綺麗商場整合AR技術與實體店家活動打造恐龍 樂 園 成功吸引人潮與買氣

2020年COVID-19疫情來襲,舉國防疫,讓許多實體店家苦不堪言,位處内湖的綺麗商場也是其中之一,如何吸引消費者駐足和消費,成為業主的存亡關鍵。與靠設計團隊討論過後,業主決定與吸引小朋友的恐龍為主題,設計了闔家大小都能夠參與的「綺麗恐龍樂園」,結合AR技術,在商場内佈置眾多的感應關卡,讓家長帶著小朋友在商場内探險,跟著恐龍的蹤跡拜訪商家。

看著手機裡冒出的3D恐龍栩栩如生,能飛行,會吼叫,還可以合照,逗得小朋友樂不可支,家長在FB和IG裡分享的照片和影像,又吸引了更多家庭前來,綺麗廣場也順勢推出恐龍集點遊戲和抽獎,舉辦以恐龍為主題的實體工作坊,為商場吸引了翻倍的人潮,也為商場裡的店家帶來人氣與消費,這樣三贏的局面也讓業主欲罷不能,把原先預期執行一季的活動一舉延長了3個月。

「實境整合行銷已經是進行式,雖然目前市場上的應用仍以AR為主,但我們期待在VR穿戴裝置在技術上的突破,能讓多媒體豐富更多人的消費體驗。」展望未來市場,鄭翰霖信心滿滿,虛擬實境整合已是趨勢,只待更多企業主加入,共同發掘更多的可能性。

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