在新聞媒體的報導當中，我們經常見到Google, Facebook 和Microsoft 競相投入AR和VR技術研發的消息，但虛擬實境行銷除了創造新鮮感和話題之外，真的幫助銷售業績嗎？全球華人營銷學院今（14日）邀請靠設計廣告有限公司創辦人鄭翰霖分享實境整合行銷的應用，讓虛擬科技化身銷售的帶路雞！
以往我們對於虛擬實境的認識，可能僅限於電影畫面，像是「鋼鐵人」的主角透過面具辨識環境，或是隔空運算數據，事實上，實境整合的科技已經深入我們的日常生活，例如IG的濾鏡功能，展覽中常見的3D模式示意，以及珠寶精品銷售的所利用的虛擬穿戴技術，都是應用實境整合的真實案例。
「在實境行銷的領域當中，只有業主想不到的，幾乎沒有我們做不到的。」鄭翰霖笑稱。長期投入實境整合行銷的他，已在各種領域插旗，從製造業、遊樂園、博物館及大學院校，靠設計團隊已協助企業主突破環境和預算的限制，利用虛擬技術為消費者打造獨一無二的消費體驗，實際增進銷售業績。
2020年COVID-19疫情來襲，舉國防疫，讓許多實體店家苦不堪言，位處内湖的綺麗商場也是其中之一，如何吸引消費者駐足和消費，成為業主的存亡關鍵。與靠設計團隊討論過後，業主決定與吸引小朋友的恐龍為主題，設計了闔家大小都能夠參與的「綺麗恐龍樂園」，結合AR技術，在商場内佈置眾多的感應關卡，讓家長帶著小朋友在商場内探險，跟著恐龍的蹤跡拜訪商家。
看著手機裡冒出的3D恐龍栩栩如生，能飛行，會吼叫，還可以合照，逗得小朋友樂不可支，家長在FB和IG裡分享的照片和影像，又吸引了更多家庭前來，綺麗廣場也順勢推出恐龍集點遊戲和抽獎，舉辦以恐龍為主題的實體工作坊，為商場吸引了翻倍的人潮，也為商場裡的店家帶來人氣與消費，這樣三贏的局面也讓業主欲罷不能，把原先預期執行一季的活動一舉延長了3個月。
「實境整合行銷已經是進行式，雖然目前市場上的應用仍以AR為主，但我們期待在VR穿戴裝置在技術上的突破，能讓多媒體豐富更多人的消費體驗。」展望未來市場，鄭翰霖信心滿滿，虛擬實境整合已是趨勢，只待更多企業主加入，共同發掘更多的可能性。
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