COVID-19疫情自2020年蔓延至今，各項國際展會幾近停擺，虛擬實境的展會已成為新常態，而廠商參展的方式也從實體轉為虛擬的線上策展。全球華人營銷學院邀請先行智庫蘇書平執行長，分享線上策展的規劃與收單技巧，讓中小業主也能利用線上展覽創造新商機。
防疫生活改變人與人之間的互動與溝通模式，隨著AR與VR虛擬實境的技術應用廣泛，各項國際展覽也從實體轉移到雲端，蘇書平笑稱，近年來B2B廠商都忙著轉型，行銷同仁變成拍攝影像的攝影師，業務變成帶貨直播主，線上參展的潮流已默默席捲台灣業界，網路下單更成為新常態。
虛實整合打破時空間限制 開拓更多商機
以往實體展覽的攤位有動線設計的限制，每個攤位能見度不同，吸引人氣的效果也不同；虛擬展會突破空間限制，與會者依據產品與廠商直接搜尋攤位，溝通效率高，曝光效果好，參展廠商還可以透過LinkedIn蒐集潛在客戶的意見與名單，甚至利用FB、Line號和官網的聊天機器人，全天候即時提供客戶服務。
虛實整合的技術，讓線上展覽不再侷限於靜態的資訊，更能利用3D立體的方式展示產品功能，或是利用VR讓遠端客戶身歷其境，猶如線上遊戲的互動體驗，除了新鮮有趣，更讓產品的影響力無遠弗屆。
利用多元內容策展 第一時間抓住客戶目光
有別於傳統的展會，線上展覽可以同時呈現多媒體素材，除了電子化的產品目錄和手冊，youtube影片,線上研討論，案例研究,以及其他客戶的使用見證，都是常見的工具，要在琳瑯滿目的的資料當中突顯特色，蘇書平建議在文案中使用疑問句，引起客戶興趣，並且搭配免費贈品的廣告與吸引更多潛在客戶的注意力，提升攤位被關注的機會，進而搜尋產品訊息，搭配優化官網的內容，提供有價值的資訊，更能讓客戶持續關注，甚至主動追蹤官網的最新動態。
善用台灣經貿網服務 擴大線上策展量能
外貿協會在台灣外銷領域裡扮演重要角色，近年來也默默進行數位轉型，並且提供台灣經貿網虛擬展會的電商服務，除了提供多元語系的網頁服務，視訊媒合的即時翻譯之外，也提供虛擬VR展間，讓企業可以展示產品3D立體的影像，以及生產設備空間的全景視訊，幫助國際買主更快了解產品的功能規格。
圖說3: 台灣經貿網提供專屬VR空間服務 買家可透過虛擬展場了解產品資訊
為降低B2B產業數位轉型的門檻，台灣經貿網除了提供線上參展的平台，更提供產品攝影及影像剪輯的教學，以及攝影棚的服務，讓企業能自行產出吸睛的3D影像和VR實境素材，蘇書平建議企業主在策劃虛擬展會時也需要做足準備，才能在第一時間說服國際買家下單，產品的第三方國際認證、順暢的國際物流與金流服務、以及持續更新的影音社群內容，都是不可或缺的要素！
線上參展只是起點 決戰關鍵仍是產品與服務網頁
線上參展目的在於吸引客戶，利用展會導流至企業官網和社群媒體之後，才是決戰關鍵，「讓LinkedIn化身全年無休情報分身，網頁作為頂尖業務員，聊天機器人成為專業客服。」蘇書平提醒企業主善用網路工具，持續掌握客戶行為與喜好，才能成功收單，培養忠實客戶，為企業持續帶進商機。
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