講師：覓汨心理治療所 諮商心理師 李夙敏
透過練習，
將晤談基礎技巧延伸至職場中，
讓對話、對談的過程中，能更有效應用。
晤談如何進行？
「語言+非語言」比重如下：
文字：7%
語音：38%
肢體動作：55%
晤談四種基本態度
- 溫暖
- 接納
- 同理
- 尊重
諮商晤談技巧
- 專注的行為
- 正確的傾聽
- 同理心回應
- 探問與摘要
- 提供新觀點
- 尊重，鼓勵行動化
進行晤談注意事項
- 當個好的傾「聽」者
- 對方避談、不願透露的事項暫不追究
- 不任意中斷對方談話，自己不妄加批評
- 即使撒謊、不坦承，也不追問
- 保持談話秘密
戰或逃，是普遍的防衛反應 ，
權威恐懼於職場更是難以避免的狀況 ，
每次的諮商晤談需有對應的目標、期望 ，
協助員工或個案釐清他的問題，
透過談話為他找到方法或下決定，
行動化解決困境！
