講師：DiSC®國際認證顧問 張家榦
職場不論與同事、部屬之間，
常見的溝通問題，哪幾種狀況你常碰到？
- 自我中心-換位立場
- 雞同鴨講-換位思考
- 沒中要點-言之有物
- 優柔寡斷-截止時間
- 糾錯大隊-重點調整
- 之後再說-自我要求
如何達成有效溝通？
可運用的工具非常多選擇，
今天分享的DiSC的有何優點？
容易理解，即學即用，
可多元運用的特點。
DiSC模型測試找出自己是屬於哪一種類型：
(D)掌控型：主導行動、接受挑戰，獲得立竿見影的結果。
(i)影響型：與人打交道、好印象、社會認同。
(S)沉穩型：平靜、耐心、善於聆聽、團隊合作。
(C)嚴謹型：關注標準和細節、分析性思考、重視品質/準確。
先搞懂自己就能處理別人！
運用3A步驟：
1.意識彼此>>2.調整方法>>3.達到目的
針對不同特點的對象，可以這樣調整溝通方式：
(D)掌控型：直接了當，講重點給結果。
(i)影響型：輕鬆正向，講閒話給鼓勵。
(S)沉穩型：平和放慢，講話慢給空間。
(C)嚴謹型：邏輯證據，講對話給原因。
想要溝通有效率，不須學好才開始，
只要開始運用就會變厲害！
