好的贈品不僅讓人愛不釋手，留下深刻印象，更能為品牌加分，愛昇沛產品設計有限公司PM鄭乃文，在全球華人營銷學院邀請下，道出她如何以客戶視角設計產品，從禮贈品市場激烈的價格戰中脫穎而出，贏得故宮與各大企業青睞！
先蹲低再跳高 設計師重新培養商業頭腦
回顧愛昇沛的戰績，幾乎全是知名大廠的3C產品，筆電、手機、電競滑鼠…可謂琳瑯滿目，愛昇沛的設計團隊戰功彪炳，然而這樣設計血統純正的團隊，在踏入零售市場時，還是碰了一鼻子灰。
鄭乃文回憶道：「愛昇沛從工業設計起家，擁有完整的商品設計、製造和出口經驗，但卻缺乏商業思惟，所以被市場狠狠地教訓了一頓。」設計師絞盡腦汁，用最好的工藝開發iPad保護套和觸控筆，產品樣樣叫好卻不叫座，眼見團隊無法參透消費市場，鄭乃文只好每天逛3C用品店找靈感。
終於，她在螢幕擦拭布上找到機會，結合當時最流行的馬卡龍造型，愛昇沛打造一群色彩繽紛的銷售生力軍：馬卡龍螢幕擦拭布，而它小巧又可愛的造型，也意外成了打開禮贈品市場的敲門磚。
十年磨一劍 故宮禮品設計讓全球都驚豔
馬卡龍螢幕擦拭布才剛上市，鄭乃文就接到企業客戶諮詢，客製化禮贈品一
訂就是上萬個。開發新產品一怕找不到客戶，二怕開模製造的成本高，原來把產品改為禮贈品就能解決，一聽見這個數量，她的腦筋動得飛快，開始經營禮贈品市場，累積經驗之後，鄭乃文把目標瞄準了最大的禮品市場：故宮博物院。
故宮精品的年營業額高達9億，但卻沒有合適的3C類產品，愛昇沛先前的設計與製造經驗，恰巧滿足故宮需求；而且故宮身為國家門面，需要高品質的台灣產品，愛昇沛具有自家產品專利，產品與包裝又通過歐盟檢驗，雙方一拍即合。在馬卡龍螢幕擦拭布打頭陣之後，愛昇沛陸續又為故宮精品開發出多項紀念禮品，結合古典藝術與現代工藝的商品，連男性客戶都排隊掃貨，而在故宮熱賣的傲人成績，更為愛昇沛帶來外交部禮品的訂單。
送禮講求換位思考 用創意為客戶贏得人心
除了客製化的禮贈品，愛昇沛也受到眾多福委會青睞，鄭乃文走訪許多企業，發現福委會最在乎的，是同仁收到禮物後的評價，而同仁的評價，除了禮物本身的品質與實用性之外，也在於禮物能否持續發揮價值，而不僅是曇花一現的驚喜。
歷經商業思惟洗禮的鄭乃文，主動為福委會的禮品創造價值，主動洽談商家，為企業員工提供專屬優惠券，客戶在感動之餘，又追加了不少訂單。
累積眾多成功經驗，鄭乃文更積極為產品創造附加價值，她從客戶的角度出發，尋找各類廠商合作，也讓愛昇沛掙脫低價競爭的困境，在禮贈品市場脫穎而出！
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