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B型創業圓夢 鄭伊伶以環保清潔劑實踐社會共好

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鄭伊伶暢談創業歷程及淨毒五郎品牌的永續經營之道 圖片來源/全球華人營銷學院演講畫面

如果身上有50萬,您會選擇怎麼運用呢?許多上班族的心裡都有著創業的夢想,卻總是因為擔憂無法負擔費用而躊躇不前,遲遲不敢付出行動…全球華人營銷學院創辦人張瑋容邀請淨毒五郎執行長鄭伊伶,分享她26歲勇敢創業的故事,從懷抱理想的小資女,成為獨當一面的B型企業主,且看她如何克服難關,用友善環境的清潔劑品牌實踐永續夢想!

懷抱永續理想創業 打造綠色清潔劑品牌

「如果要工作,起碼要做一些對世界有意義的事。」鄭伊伶回想自己當年創業全憑衝動,既是初生之犢不畏虎,也頗有天真浪漫的情懷。

曾擔任化妝品牌行銷的她,目睹食安風暴襲捲全台,消費者開始重視食品與保養品的原料與製程,再對照賣場當中總是以促銷手法吸引關注的清潔劑,心中不禁燃起一股熱情,希望能打造無毒的綠色清潔劑品牌,向大眾溝通洗衣精和洗碗精同樣需要講究安全性。鄭伊 伶拿出帳戶裡的50萬,在滿是串燒和啤酒的日式料理店桌邊,她和合夥人開始構想品牌的名稱與商標,這就是淨毒五郎最初的起點。

透過客戶認識產品 重新定義淨毒五郎的市場

「我們原來設定的目標客戶是文青,結果來買的全是家有新生兒的媽媽。」鄭伊伶坦言,淨毒五郎的產品是友善人體與環境,並且具備良好清潔力的清潔劑,原本設定的目標客戶是有生活品味又略帶叛逆的文青,不料正式銷售後,卻發現吸引來的客戶全是孕婦與新手媽媽。

這個始料未及的發現,讓淨毒五郎全盤改變與客戶溝通的方式,行銷上也一改詼諧幽默的語調,轉而真誠地與焦慮的新手媽媽溝通產品的安全性及使用方式,解決他們的問題,這群客戶也讓鄭伊伶重新思索淨毒五郎的未來,不只原料需要純淨無毒,連製程、包裝與運輸也需要減塑減碳,為孩子留下更美好的世界,才是對客戶負責的終極表現。

成為B型企業家 實踐以商業溝通永續理想的初衷

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淨毒五郎為實踐永續理想 持續實施減塑與減碳的計畫 圖片來源/全球華人營銷學院演講畫面

為了實現自己對客戶的承諾,鄭伊伶開始實施一系列的減塑行動,發現使用回收塑料無法真正降低垃圾量之後,她更積極地推廣裸裝填充的概念,甚至採用綠電與循環包材,以行動與客戶溝通如何透過消費與環境共好。

為了實踐永續發展的理想,淨毒五郎也申請B型企業認證,通過嚴格的考驗,要在公司治理、客戶影響力、員工照顧、環境友善和社區照顧的五大面向上,兌現她透過創業改變世界的初衷。

許多人好奇成為B型企業究竟能為中小企業帶來多少效益,鄭伊伶回應道,對於淨毒五郎來說,客戶穩定回購銷與售業績成長固然重要,但基於相同理念而吸引到許多志同道合的同仁、供應商和通路夥伴,更是無價之寶,創業的旅程漫長艱辛,能夠在永續道路上遇見知己,是她最珍惜的收穫。

本文同步刊登於:經濟日報

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