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從三感營造氛圍 許涵婷教你運用直播中「雞皮疙瘩的時刻」

在這個自媒體當紅的時代,小至路邊攤叫賣,大至企業發表新品,都會利用「直播」來匯聚人氣、散播訊息,但如何在有限的時間內達到銷售或流量的目的呢?全球華人營銷學院就邀請到曾擔任婚禮主持人十年,轉職直播已有五年經驗的「直播小天后」、創客魔豆有限公司推廣部總監許涵婷,來分享如何「運用『雞皮疙瘩的時刻』提升直播吸引力」。

為什麼要強調「雞皮疙瘩」四個字?許涵婷說,「雞皮疙瘩的時刻」是一種啟發性的感覺,當身體感覺到並引發更深層次的享受,以及參與時的刺激感;所以雞皮疙瘩是一種催化劑,時刻提醒著顧客「這就是你要的」,而直播的銷售本就是非理性的行為,所以這個概念可以說是直播的進階技巧。

直播過程從視覺、聽覺和感覺來構成畫面

相較於人有五感,在直播過程中,最重要的有「三感」,從視覺、聽覺和感覺來營造氛圍。首先「視覺」包含了圖像、擺設和贈品,像是直播畫面中的跑馬燈、標題的圖文區塊,都是屬於圖像;而畫面中產品的擺設,一定要用”鏡頭中的畫面”再三確認;在直播中,送贈品是最直接的感覺,同樣是在營造”感覺很好”的氛圍。更進階的話,可以做到畫面上的視覺引導,增加直播的豐富性與靈活度。

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圖:「直播小天后」許涵婷提到直播有「三感」,視覺、聽覺和感覺。(圖片來源:全球華人營銷學院演講畫面)

創造雞皮疙瘩的時刻,把每一天變成紀念日

聽覺可以分為聲音質感、音樂節奏和背景環境三個內容,在線上課程或直播環境中,主講人的聲音質感將影響閱聽者的接受程度,這部份也能透過混音器來稍做整;背景音樂節奏會影響直播的氛圍,能抒緩卡詞的尷尬,也能讓參加者確認還在線;而稍微背景的環境音,則能讓人更有臨場感。

而感覺則是直覺的產物,有時候毫無道理可言,就端看直播主如何去營造氛圍。如果要再幫產品加分,還可以進一步在觸感、嗅覺和味覺上面下功夫。總結來說,創立品牌價值,就是創造雞皮疙瘩的時刻,把普通的日子變成值得紀念的日子,提供消費者滿意度、鼓勵消費者重複體驗的最低廉方法。

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圖: 透過直播三感,構築出吸引人的直播畫面,缺一不可。(圖片來源:全球華人營銷學院演講畫面)

本文同步刊登於:經濟日報

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