Design-shape-1-D

從個人A+到團隊ALL+:引導團隊找到動能、並發揮潛能

講師:賦能者有限公司 企業教練 林美君

領導人必須擁有的三頂帽子,你知道是什麼嗎?
1.老師的帽子-能力服人
2.主管的帽子-權力服人
3.教練的帽子-以德服人
於不同情境下戴上不同帽子,轉換不同角色與溝通的模式。

看看下列「問題解決式提問流程」,是否覺得很熟悉?
確認問題>分析成因>解決方案>行動計劃
許多情境下我們習慣用這樣的流程解決問題…
其實還有更好的方式!

不妨試試看「欣賞式提問」
對於激發部屬的潛能及內在動能相當有幫助
套用於自己身上與自己對話也很合適!
這種提問的特點為:

  • 專注已經做得好的部分
  • 專注學習往更好的未來邁進

美君教練提供以下的關鍵做法給大家參考!
1技法

  • 積極聆聽

3心法

  • 聚焦已經做到的
  • 好奇心
  • 試圖理解每個行為背後都有正面意圖

9個好用問句:

  • 你已經做了什麼?最滿意的部分?
  • 你是怎麼做到的?
  • 你期待最好的結果是什麼?
  • 對你的意義是什麼?
  • 你要如何創造這個結果?
  • 你有可能會有什麼挑戰?
  • 你有什麼資源可以幫助你?
  • 理想結果的時刻到來你會怎麼慶祝?
  • 你的第一步?

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