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12/27 讓人感動的關係營造

講師:桐心理治療所 臨床心理師 黃耀庭

先感動一個人,才能改變他。

給建議前先傾聽他的需要,讓他發洩自己的情緒。

如何讓另一半接受的「建議力」?
1.說出他在這件事上所做的努力
2.說出對方可以「調整」之處
3.鼓勵對方調整

說出真誠的「道歉力」:
1.說明清楚,勿省話
2.抓重點,表示歉意
3.觀察態度,適度調節

不使對方起反感的同理「提問力」:
1.詢問感受或反應
2.詢問起因或動機
3.詢問行為導向
提醒:阻止反而引起反效果

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