Design-shape-1-D

2/15 運用DiSC強化溝通效率

講師:DiSC®國際認證顧問 張家榦

職場不論與同事、部屬之間,
常見的溝通問題,哪幾種狀況你常碰到?

  • 自我中心-換位立場
  • 雞同鴨講-換位思考
  • 沒中要點-言之有物
  • 優柔寡斷-截止時間
  • 糾錯大隊-重點調整
  • 之後再說-自我要求

如何達成有效溝通?
可運用的工具非常多選擇,
今天分享的DiSC的有何優點?
容易理解,即學即用,
可多元運用的特點。

DiSC模型測試找出自己是屬於哪一種類型:

(D)掌控型:主導行動、接受挑戰,獲得立竿見影的結果。
(i)影響型:與人打交道、好印象、社會認同。
(S)沉穩型:平靜、耐心、善於聆聽、團隊合作。
(C)嚴謹型:關注標準和細節、分析性思考、重視品質/準確。

先搞懂自己就能處理別人!
運用3A步驟:
1.意識彼此>>2.調整方法>>3.達到目的

針對不同特點的對象,可以這樣調整溝通方式:

(D)掌控型:直接了當,講重點給結果。
(i)影響型:輕鬆正向,講閒話給鼓勵。
(S)沉穩型:平和放慢,講話慢給空間。
(C)嚴謹型:邏輯證據,講對話給原因。

想要溝通有效率,不須學好才開始,
只要開始運用就會變厲害!

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