管理學的經典著作《彼得‧杜拉克的管理聖經》裡寫道：「企業一切的經營活動，最終都是為了績效」，在不安穩的後疫情時代，提升績效成為許多企業主及高階主管困擾的共同難題，身為主管該如何了解員工的需求、剖析企業內部問題、設定目標並達成任務，全球華人營銷學院邀請慕玖股份有限公司執行長王郁婷，提供有效營運的管理與解決之道。
績效目標設定 該上下對齊左右連通
具多家科技業、傳統產業人資經驗，曾任上市櫃公司人資長，備有眾多ATD國際認證資格的王郁婷建議，透過客製化績效管理方式、有技巧的招募面談與關鍵選才，讓員工與企業主共同營造暖心的工作溫度，同時，再藉由績效目標設定，也能由基層主管達到承上啟下的關鍵任務，快速提升公司績效、提前達成目標。
為何每年的績效考核，總是讓人資、主管、員工彷彿打破了玻璃心，王郁婷表示，績效管理是目的，考核只是方法，像是一個木桶結構，找到組織中最短的木板，經過培育、引導讓木板能適度拉高，再找下一個最短的木板，持續培育精進、成長，一個帶一個形成互相影響的正向循環。
再者，想要達成高績效，必須有目標設定，由企業主交代主管設定每位員工的個人目標，找到關鍵成功因素，達成上下對齊，精確訂定目標達成的定義，指引人才發展的策略，透過引導牽引，提升部屬的能力與改善，再針對績效內容給予評鑑與即時回饋，最終透過激勵制度給予同仁應有的報酬與發揮空間，左右連通往高績效方向前進。
王郁婷強調，各層級的主管需要負責將高度提升，提前安排未來的時程，例如CEO設定未來3-5年的目標，階段性的目標排程，單位主管也該要預留時程，橫向與不同部門串聯，例如研發部門的設計規劃，生產部的銜接、行銷部的推廣計畫與業務部的販售時機，關係都是層層交疊、密不可分，當日常的工作目標設定達成之外，未來目標的設定也必須同步進行，才有機會與未來目標搭上線。
