今年的303大停電，台灣民眾一定都記憶猶新，而其原因竟然只是因為現場人員未依SOP操作，可見員工培訓是非常重要的！那麼如何有效進行員工培訓，全球華人營銷學院邀請到鴻斈心智圖創意學院創辦人蘇瑞揚，他在全台各地演講超過350場，不斷更新精進心智圖技法，開發更多企業導向應用，就由他來聊聊「如何運用心智圖來解決問題、創造工作績效」，透過思考，讓員工增加競爭能力！
台積電每年培訓員工總時數達74萬小時，總人數70萬人次，費用達5,900萬元，每人參與訓練14小時，一家企業願意投資，就是因為培訓不是成本，而是高收益投資，這也是鴻斈心智圖創意學院在做的事。
「心智圖」指的是用左腦的邏輯和右腦的圖像，兩者來做的筆記方式，可以應用在創意發想、資料整理、問題解決和企畫研擬四個方面。例如在做一個活動企畫時，就可以用一個常見的「5W2H」方式來做運用，去思考這個企畫的目的是什麼？對象是誰？何時完成？地點在哪？做什麼事？如何企畫？預算是多少？都可以用心智圖的方式來呈現，就會更容易將腦海中的想法聚焦，並做歸納和整理。
為什麼要學心智圖呢？
心智圖是一個筆記的方式，是一輩子都能用的能力，如同前面提過，心智圖可以應用在創意發想、資料整理、問題解決和企畫研擬四個方面。更廣泛的來看，每個人在生活、工作、家庭等等各方面，都能用心智圖來將自己的目標具體呈現。
關鍵字如何選擇？
蘇瑞揚獨家推薦的關鍵字法則：1念2詞，首先將關鍵字念一遍後，挑選以名詞及動詞為主，搭配適當的圖片提升記憶，在分析該名詞或動詞的使用，是否在事件的應用上有不同的含意，此時即可分開成為不同方向延伸而成樹狀圖，並設定虛擬關鍵字，以簡化的句子提升心智圖的完整性。
心智圖可以應用在哪裡？
從外部擷取資訊到大腦的形式產生的「輸入」如同紀錄，可用在各類筆記、訊息紀錄與資料整理，另外，組織大腦內部資訊的「輸出」如發想，方便使用於工作與活動企劃、問題分析解決。更多內容歡迎至全球華人營銷學院官網查詢。
本文同步刊登於：民視新聞
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