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以規劃關鍵任務提升績效 王郁婷開啟企業管理快速設定

管理學的經典著作《彼得‧杜拉克的管理聖經》裡寫道:「企業一切的經營活動,最終都是為了績效」,在不安穩的後疫情時代,提升績效成為許多企業主及高階主管困擾的共同難題,身為主管該如何了解員工的需求、剖析企業內部問題、設定目標並達成任務,全球華人營銷學院邀請慕玖股份有限公司執行長王郁婷,提供有效營運的管理與解決之道。

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高績效的管理具有五個階段的流程,王郁婷提醒,訂下關鍵任務能順利讓公司上下對齊、左右連通。(圖片來源:全球華人營銷學院演講畫面)

績效目標設定 該上下對齊左右連通

具多家科技業、傳統產業人資經驗,曾任上市櫃公司人資長,備有眾多ATD國際認證資格的王郁婷建議,透過客製化績效管理方式、有技巧的招募面談與關鍵選才,讓員工與企業主共同營造暖心的工作溫度,同時,再藉由績效目標設定,也能由基層主管達到承上啟下的關鍵任務,快速提升公司績效、提前達成目標。

為何每年的績效考核,總是讓人資、主管、員工彷彿打破了玻璃心,王郁婷表示,績效管理是目的,考核只是方法,像是一個木桶結構,找到組織中最短的木板,經過培育、引導讓木板能適度拉高,再找下一個最短的木板,持續培育精進、成長,一個帶一個形成互相影響的正向循環。

再者,想要達成高績效,必須有目標設定,由企業主交代主管設定每位員工的個人目標,找到關鍵成功因素,達成上下對齊,精確訂定目標達成的定義,指引人才發展的策略,透過引導牽引,提升部屬的能力與改善,再針對績效內容給予評鑑與即時回饋,最終透過激勵制度給予同仁應有的報酬與發揮空間,左右連通往高績效方向前進。

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王郁婷建議,績效目標透過黃框中的主管與企業主的合作能快速達成目標。(圖片來源:全球華人營銷學院演講畫面)

王郁婷強調,各層級的主管需要負責將高度提升,提前安排未來的時程,例如CEO設定未來3-5年的目標,階段性的目標排程,單位主管也該要預留時程,橫向與不同部門串聯,例如研發部門的設計規劃,生產部的銜接、行銷部的推廣計畫與業務部的販售時機,關係都是層層交疊、密不可分,當日常的工作目標設定達成之外,未來目標的設定也必須同步進行,才有機會與未來目標搭上線。

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