《跨國好生意》podcast 頻道
節目主持人張瑋容
受訪來賓林憲忠（David）／享曆工業股份有限公司 總經理
台灣傳統產業過去靠著有口皆碑的品質與價格，在國際市場與國內經貿發展上扮演舉足輕重的角色。但過往科技不發達時，帶著型錄與一卡皮箱走天下的推銷手法，在如今一連上網就能直接接觸全球客戶的趨勢中已不具競爭力，傳產業主如何透過數位轉型，打造網路世界中的品牌信任度？
《跨國好生意》podcast 頻道節目主持人張瑋容，邀請即將邁入 50 年歷史，專長於塑膠射出的享曆工業總經理林憲忠（David），覆盤如何帶領公司成為台灣跨境電商先行者的關鍵數位轉型經歷。
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跨國好生意」
花錢出國參展沒成績，網路行銷省錢有訂單
最早讓 David 注意到網路行銷威力的起點，是前往父親好友的公司學習的機會。當時他發現公司雖然想做國際貿易，卻沒有目錄或雜誌，甚至也沒有官網，「要做外銷怎麼做呢？」因此他便開始了土法煉鋼的網路行銷之路。
他買了一台數位單眼相機，開始幫公司產品拍照，但因為不會photoshop與illustrator，所以只好刻苦地用小畫家幫產品照去背；而Ｗord更成為他草創時期的萬用工具，從架站到做目錄都一手包辦。
「後來我發現，可以透過搜尋引擎排名優化（SEO）的方式，幫公司的關鍵字行銷到Yahoo全球的第二名！」David興奮地說，那個年代沒人知道該怎麼做，他也就是拼命做，像是曾努力把公司刊登到全球超過1,000個B2B網站上，而後真開始接到一些訂單，賺進幾萬塊的業績。
但不以此自滿的他，後來聽從老闆的指示，前往門檻較低的中南美洲參展。「扛了大概70公斤的家當，飛了30幾個鐘頭去巴西，半條命都沒了！」David 回憶當時：「拜託外貿協會在當地找一個翻譯，在展覽中收了 200 封名片，也寫一些開發信去拜訪當地的潛在客戶。」結果五天四夜下來，花了公司 40 萬，「都沒有單。」
深感挫折的他，此時才發覺網路行銷的高報酬率。「花了這麼多錢參展，沒訂單；網路行銷沒花什麼錢，可是有訂單！」因此後來他就從2004年起開始認真打網路戰，經過三年的經營，業績在2007年08年開始正式起飛。但此時的他，卻開始覺得孤單。
成立台灣網商協會，群策群力加速成長
「我發覺一個人要跟上所有網路行銷的趨勢，實在太辛苦了。」David表示，不僅Google與 Yahoo不斷在改版，eBay和阿里巴巴也一直進化，後來興起的Facebook及LinkedIn更是全新的戰場。
為了讓自己更快速成長，他夥同17家同業，草創了【台灣網商協會】，讓眾人分享自身所學，而至今成長至160間企業會員的規模後，David認為協會會員的價值除了分享獨門秘技，更能互相協助釐清市場上各種不實訊息，「我們常會使用到很多工具，但有些工具的成效可能是被誇大的，那已經被騙過的人，就能幫其他人省下幾十萬到幾百萬的冤枉錢。」
萬般生意起頭難？一切從「信任」開始
「我都跟我的業務同仁說，要不要答應客人，先看他是不是有心跟你做生意。」David回顧幾十年的經驗，得出這個做生意的先決條件：「第一個最重要的是信任。」
他提到過去曾遇過許多客人提出各種千奇百怪的要求，像是極度嚴苛的保密協議、幾十頁的合約書、超長期的保固服務、還要求隨時可以修改訂單，甚至在他們畫完圖也報完價後，只回覆一句「謝謝再連絡」。
因為長年下來吃過不少悶虧，David從而凝鍊出現在的商場處世原則，「8個字，2句話。」David老神在在地說：「態度委婉，立場堅定！」
尤其他曾在嘗試接觸一個營收達數兆水準的美國客戶時，因為介紹人建議他擴充工廠門面規模以博取對方信任，讓他深感信任對於營運成本的實際影響，「台灣的地真的很貴，但我們開工廠需要的面積都是幾百甚至幾千坪，那個投資報酬率是完全不划算的。」因此後來David面對不一定合拍的客戶時，都會抱著「別下單，就當好朋友」的心態，以確保公司不至在做生意時反被生意拖累。
如今面對全球景氣低迷的衝擊下，享曆工業在David帶領下仍穩健地開拓全球市場，也持續和許多國際知名大廠合作，而他們透過跨境電商轉型的成功路徑，也將是許多中小企業可引以為循的道標。
