《跨國好生意》podcast 頻道
節目主持人張瑋容
林義雄（Lewis）／職場英語教練
在職涯上求新求變，是許多人的目標，而國際舞台更是許多人的夢想，但若想走向世界，英文是必須且基本的能力。《跨國好生意》podcast 頻道節目主持人張瑋容，邀請到職場英語教練林義雄（Lewis），分享若要精進英文能力，如何透過TOEIC多益起頭，掌握學習的方向與心態。
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從 TOEIC 多益看國際職場必備 2 大英語特質
「不是英文講得越長越難，就表示越厲害。」Lewis起頭先破除迷思：「職場上的表達其實是要簡單好懂，因為大家的重點是放在解決問題。」
概念不難理解，但當實際將英語說出口時，要如何做到？Lewis指出第一個重點：「發音務必要清楚。」因為當國際間的合作進行時，常需要聽清楚會議中的關鍵內容，才知道下一步的執行方向或任務目標，這就是為何TOEIC多益在聽力測驗中，會設計美國、英國、澳洲、加拿大4個主流國家的口音，「但像是印度等較冷門的腔調，除了透過YouTube練習外，就是多從實際經驗中直接適應。」
而當發音有了基礎後，第二個表達重點是「流利度」，Lewis也點出第二個迷思：「快不代表流利，因為講很快但大家都聽不懂，等於無效。」因此他常告訴學習英文的人，節奏要適當，溝通才有效率，而適合的節奏標準，恰恰也可以借鑑TOEIC多益的聽力測驗。「不一定要為了考試而聽，可以為了模仿而聽。」他尤其推薦測驗的第三部分，都是對話內容，最適合做為練習溝通語速的參考。
另外Lewis也特別提醒台灣人要戒掉溝通時中英混雜的壞習慣，「要不全中文，要不全英文，不然聽了真的會沒耐心。」
不能再溫良恭儉讓！踏入國際職場前的 3 個心理準備
Lewis表示，謙虛雖然是台灣人的美德，但面對國際職場時，self promotion（自我推銷）卻是必須要有的心態準備。「跨國企業機會很多，但競爭也很多。」因此若想要有更好的發展與突破，隨時讓自己的小成就與價值被上司看見，是最基本的生存法則。
另外習慣constructive conflicts（建設性衝突），也是必備的心態之一。「在國際企業中，大家面對的都是大問題。」Lewis點出，若要獲得尊重，就必須在每次的討論中根據自己的原則，提出不同於他人的看法，並透過彼此間的碰撞為公司優化出最好的解決方案，不能像在台灣時「大家好來好去，維持和諧比較重要。」
而Lewis最重視的，是不論何時都要具備growth mindset（成長心態），因為在外商會不斷面對各式各樣的挑戰。「今天已經解決的問題，到了下個月，到了明年，可能又有新的狀況。」因此持續提升自己解決問題的能力，就也是在提升自己職涯發展上的突破力。
萬用 3 句型，讓你的國際職涯更順風
「台灣人不要再講so-so了！」Lewis特地強調，已經有不只一個外國朋友跟他說：「真的不要亂用so-so！」
Lewis建議，若遇到常見的寒暄句如「how are you?」、「how was your day?」或「how is it going?」時，可以用「I’m doing great. How about you?」回應，千萬別說「Nothing special.」或「So-so.」，因為這是在表達「我不想跟你聊天，不要再煩我！」的含義，會讓自己像個難相處的句點王。
Lewis最後提供3大句型，可以適用在任何團隊協作的場景中：
向同事表達積極互通資訊的態度，或讓主管知道自己會隨時回報進度。
I’ll keep you informed of any updates.
「有任何新的狀況，我都會隨時通知你。」
在討論過程中遇到不一樣的看法，但不想表達太過直接。
Let’s look at this issue from a different perspective.
「我們試著用不一樣的觀點來看這個問題。」
在別人提供意見後，向對方表達感謝。
Thanks for your insights.
「感謝你的深刻見解。」
國際職場上的競爭雖然激烈，但同事間仍有緊密的合作關係，學會在競合關係中恰如其分地表達，才能讓自己在進退得宜的同時扶搖直上。
