《跨國好生意》podcast 頻道
節目主持人 張瑋容
受訪來賓王如沛/利果果數位行銷顧問創辦人
2021年，近200個聯合國會員國在氣候變化大會上，共同簽訂《格拉斯哥氣候協議（Glasgow Climate Pact）》，ESG自此浪捲全球，也成為國際市場進行商業合作的新指標，而在這波新趨勢下，企業如何在內部開始推動ESG的落實與深化，是所有領導人必須面對的課題。《跨國好生意》podcast 頻道節目主持人張瑋容，邀請「利果果數位行銷顧問」創辦人王如沛，分享他近幾年陪伴企業推動ESG的經驗與觀察。
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ESG，企業面對競品的新決勝點
「很多人都以為ESG就是減碳，其實減碳只是其中一個小環節。」王如沛開頭先點出多數人的迷思，「整個ESG其實是從環境保護（E，environment）、社會責任（S，social）和公司治理（G，governance）三個面向，去檢視企業的經營狀況，也就是期待一間理想的企業除了會賺錢外，還能同時兼顧愛護地球、愛護員工並潔身自愛，杜絕貪污或弊案等等行為的發生。」
聽來十分理想，但對於專注於獲利的企業，推動ESG究竟有什麼切身的好處？「企業的營收，就是流量乘以轉換率，再乘上客單價。」王如沛從他擅長的行銷角度切入：「那麼當人流出現，你要如何促使他們在比較產品時，願意選擇你的產品？品牌形象就是關鍵之一，而ESG若做得好，品牌形象一定不會太差。」
他以國外的案例舉例，歐美戰後嬰兒潮世代近年已經進入財富傳承的年紀，而子孫在繼承財產時，常選擇變更存款銀行，而當這些遺產繼承人在選擇新銀行時，銀行是否有注重永續相關的議題，便常成為他們最後決定是否存入頗具規模的遺產的考量。
「當然，一定會有像是『漂綠』的問題產生。」但王如沛認為，這正是企業開始知道ESG重要性的現象，「大家都在想辦法讓自己符合相關的規範，多多少少扯上點關係。」
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ESG推不動？員工的認同是關鍵
「中小企業的第一步，也是最難的一步，就是讓員工知道什麼是ESG。」王如沛描述他常見的真實狀況：「很多老闆自己都還沒搞清楚，只覺得好像很重要，導致員工根本就是零基礎。這種情況下，員工容易會直覺自己又要多學新東西，工作量更加重，然後就不爽。」
因此王如沛在協助企業推動ESG時，都會建議企業主先做宣告動作，譬如讓所有人知道今年是公司的ESG元年，以及會採取什麼行動，順勢讓員工了解ESG。「當然沒辦法只透過短短的幾個小時的課程就讓他們完全了解，但起碼要讓他們搞懂接下來到底要幹嘛，以及相對而來的好處，像是賣東西時能因更高的品牌認同感而更大聲，自己也能因工作產生的價值而更有自信。」王如沛點出成功啟動關鍵：「先讓他們有概念，然後把大家的心情照顧好。」
這也讓王如沛在幫企業設計推動ESG的課程時，除了介紹觀念外，更著重敘述與日常周遭相關的議題，以及產業龍頭的案例和同業施行現況，「大部分企業主在決定要不要多做一件事時，最重視的就是『要不要花錢？』以及『同業有沒有在做？』」唯有當企業主有緊張感，員工也能開始發想自己能做什麼時，才是王如沛認為企業能夠開始推動ESG的條件，「讓他們去展開自己的行動。」
獲讚全球最佳責任企業，台灣企業ESG新標竿歐萊德（O’right）
被問到國際知名案例，王如沛第一個提起的卻是台灣的品牌「歐萊德（O’right）」，它不僅近年持續獲得如巴黎全球永續美妝大獎等獎項肯定，紀錄片作品《解凍格陵蘭》更獲選2023日本「優良設計獎」的前百大作品（GOOD DESIGN AWARD Best 100）。
王如沛認為歐萊德成功的關鍵，就是創辦人的身體力行：「葛董（葛望平）本身就是一個超級投入，超級認同這件事的人，而員工會看著老闆有沒有實際行動。」所以早在2018年前去協助指導網站數據分析時，王如沛便對當時感受到的氛圍印象深刻：「我不是去上永續相關的課題，所以員工其實不需要特別表現自己，但當時就可以感受到，他們的認知與一般的公司員工是截然不同的，他們是真的認同與投入愛地球這件事。」
而王如沛也特別推薦企業主閱讀歐萊德推出的永續報告書，即使歐萊德的身分並不在被規定強制推出報告書的範圍內，它們仍連續10年都推出自己的永續報告書。「值得企業主去了解然後思考，雖然不一定要跟他們做一樣的事情，但有沒有可能讓自己的企業也更棒，有機會被全球看見。」
王如沛最後也提醒，中小企業即將面臨的當務之急，是如今跨國品牌不論是面對供應鏈或合作廠商，都越來越重視ESG這個議題，所以未來如果還想做國際生意，「自己要先做好，才有機會成為他們的選擇。」
