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順勢溝通 張忘形暢談營造輕鬆氛圍的對話術

每天上班8小時,每個人都想置身在舒適的環境,上有明理的老闆,下有省心的部屬,團隊相處融洽,任務使命必達。每天叫醒我們的不會是手機,而是期待工作的雀躍心情,如果真有這種職場,你覺得營造輕鬆氛圍的關鍵是什麼?

高人氣企業講師張忘形特別應全球華人營銷學院創辦人張瑋容之邀,以他最擅長的邏輯表達和故事簡報,帶來上班族必學的職場對話術,善用順勢溝通,不僅能做好向上管理,更能鼓舞團隊士氣,待人接物無往不利!

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張忘形暢談順勢溝通 讓你把話說到老闆心坎裡 圖片來源/全球華人營銷學院演講畫面

「溝通要的不是對錯輸贏,而是完成目標,還能增進感情。」張忘形笑稱自己也曾是慢熟害羞的邊緣人,在職場摸爬滾打多年,歷經主管和下屬的磨練,不斷從錯誤中學習,從新鮮人晉升為老骨頭的他終於有所領悟,原來職場人際之道,全憑換位思考與順勢溝通。

換位思考 讓你成為老闆重用的愛將

「上班不是做公益,付出就要有回報,只要多回報,主管不會爆。」張忘形分享的第一個職場溝通法則,就是主動向主管匯報,隨時掌握進度才能給主管滿滿的安全感,信任才會帶來授權,也才能讓溝通產生正向循環。

此外,張忘形也傳授他獨門的職場心法,面對老闆天馬行空的創意,先別急著反對,提出異議之前,請先準備其他方案,私下找老闆說明,再請他作選擇。「溝通的目的不是為了打臉,而是為了推進工作日程。」善用換位思考的心法,你也能成為老闆重用的愛將。

順勢溝通 讓你成為下屬信任的領導

「工作不只是為了混口飯吃,人也期待從中獲得存在感、價值感和意義感。」張忘形表示,許多主管常抱怨員工不聽話,一意孤行自討苦吃,實則忽略員工也有學習曲線,有些課題必須得從錯誤中學習,才能銘刻在員工的心裡。

面對員工犯罪,張忘形也提醒主管們不要馬上動怒,罵人能解決情緒,卻無法解決問題,還可能造成居高不下的流動率,人非聖賢孰能無過,重點是讓對方感受到你對他有更高的期望,而不是眼下的失望,讓員工承擔責任收搭殘局,他才能真正從中學習,也才能更信任你的眼界與格局。

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帶人要帶心 順勢溝通讓你快速拉近團隊之間的距離 圖片來源/全球華人營銷學院演講畫面

「『順勢溝通』集結了溝通的39個對話練習,這些故事來自實戰經驗,沒有心靈雞湯,有的全是我的血淚學習。」張忘形表示,順勢溝通無論在職場或家庭都能適用,他也希望這本書能為更多人帶來幸福和滿足。

本文同步刊登於:民視新聞

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