全球華人營銷學院今（17日）特別邀請意碩整合行銷的蔡建郎執行長分享如何利用跨境電商佈局，讓產品成功賣進藍寶堅尼與歐洲太空站，在10年間讓年營業額從100萬躍升到1億8千萬。
蔡建郎笑稱，當初經營跨境電商的契機純屬意外，十多年前他和太太共同創業，苦於沒有人力和預算到國外參展，只能把公司的資訊刊登在國外的黃頁網站，沒想到真的開始接到外國客戶的詢價，從此改變了他對網路行銷的看法，開始跨足數位行銷，而戴華國際經營的電商平台也一路從Amazon，阿里巴巴延伸到LinkedIn，客戶遍及全世界。
在輔導許多台灣企業主數位轉型時，蔡建郎常聽見這樣的論調：「B2B哪需要什麼行銷，產品的品質才重要。」其實，電商的興起讓產品的資訊與價格變得更透明，傳統的 B2B產業勢必需要改變營銷策略，才能及時掌握國際商機，針對B2B企業如何利用電商行銷，蔡建郎給出了明確的3個步驟：
B2B也需要品牌思惟 打造國際化的形象與設計
在網路時代，B2B的企業更需要向B2C學習經營品牌行銷的思維，因為電商平台上的廠商多如牛毛，能夠利用圖片與文案在第一時間展現優勢，才有機會受到國際客戶的青睞，也惟有持續投入行銷資源，樹立良好的企業形象，也才能爭取海外客戶的信任，在削價競爭與假貨橫行的電商平台裡脫穎而出。
滿足B2B客戶多元需求 擴大企業的格局與想像
目前國際各大品牌的採購都有年輕化的趨勢，這些年紀集中在25-30歲的採購人員除了具備專業能力之外，還兼俱優異的網路市場調查能力，以及突破傳統框架的想像力，對於B2B市場的傳產和製造業也是一大考驗！
蔡建郎以戴華國際的第一個國際精品客戶為例，藍寶堅尼為了製作品牌手機找上戴華，為的就是在晶片上完整呈現品牌logo的印刷技術，這個成功案例也打破了他們對B2B客戶端的想像，原來影響國際客戶決策的關鍵不只是品質與價格，能滿足他們形形色色的需求，才能爭取客戶的長期的支持。
決戰B2B市場新藍海 利用網路精準行銷
打入國際市場後，蔡建郎開始關注如何吸引更多客戶，也發現Google關鍵字和內容行銷的重要性。B2B產業需要吸引的是企業客戶，為了精準鎖定廣告對象，他要求業務團隊積極經營官網内容與關鍵字，希望透過提供對產業有價值的內容，吸引客戶駐足，也利用Google廣告的追蹤功能，針對主動拜訪官網的客戶持續行銷。
過去台灣中小企業長期倚賴國際展覽增加產品的能見度，如今跨境電商平台已逐步取代實體展覽，如何利用網路開拓新客源，已成為B2B企業的存亡關鍵。蔡建郎鼓勵中小企業主：「產品放上電商平台之後，來全球的客戶會帶著各式各式樣的需求來找你，不要讓貧窮限制你的想像力！」千里之行，始於足下，迎頭趕數位潮流，才有機會再次創造台灣產業的榮景。
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