在電商領域裡，Google Analytics（GA）可謂縱橫天下的數據分析神器，埋在網站後台的追蹤碼，寥寥數行，卻能掌握消費者在的網站裡的一舉一動，讓所有行銷人抱頭苦思如何解讀這些數據，身在電商領域，GA陪伴我們一起成長，您可知道GA即將升級，進擊的GA4又會帶來什麼樣的挑戰與變化呢？
為了幫助企業無痛接軌，全球華人營銷學院邀請利果果數位行銷顧問王如沛分享GA升級後的特色，從GA的改版觀察未來電商銷售的趨勢，帶領您搶先抓住網路行銷的先機！
GA提供多元數據 消費者瀏覽路徑一覽
「Google Analytics的出現，不僅改變了電商的決策模式，也帶動網路行銷的整個生態圈。」王如沛指出，GA讓企業透過網站就能清楚描繪消費者的樣貌，B2C產業能夠計算廣告投放的轉換率，B2B產業也能從駐足頁面的時間找出客戶關心的重點，GA多元而縝密的指標，讓企業能在網路銷售的每一個環節找到痛點，對症下藥一一調整，GA數據判讀也因此成為網路行銷的必修課程。
進擊的GA 著重網站黏著度與消費者體驗
過去的十多年間，網路消費行為大幅改變，下單的工具從滑鼠按鍵變成智慧型手機，網路購物界面也從網頁橫跨APP， GA也在2020年進行升級，從過往大家所熟知的通用分析版(GA3)升級為新版GA4。
王如沛表示，GA4彌補了通用分析板本無法跨裝置追蹤的弱點，能夠完整追蹤客戶從APP切換到網站的瀏覽歷程 判斷是否是同一位消費者，提供更精準的數據。此外，GA4更為重視消費者體驗，為了方便觀察客戶的黏著度，GA4特別將回訪率報表功能獨立，方便蒐集客戶回訪及回購的數據，希望企業能藉此持續優化網站內容，提升流量與銷售金額。
目前舊版的GA與GA4可雙軌並行，由於GA4在選單與報表功能有許多變動，王如沛建議同步安裝兩個版本，逐步適應新舊版本間的差異，Google官方也將在未來的2-3年間逐步淘汰舊版，全面以GA4取代。
「GA改變了我的一生，說它成就我職業生涯也不為過。」王如沛不僅利用GA提高廣告投放的績效，同時以數據作為決策依據，說服主管及行銷團隊，從廣告代理商轉戰電商銷售顧問，GA帶給王如沛豐盛精彩的事業，他也希望透過分享自身的操作經驗，幫助更多企業踏上數位轉型之路，在電商領域裡大放異彩。
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