數位時代來臨， Google搜尋不僅取代了傳統的黃頁，更成為消費者購物時參考資訊的主要來源，Google搜尋結果排名更是兵家必爭之地。除了關鍵字廣告之外，要讓自家產品資訊脫穎而出還有另一個重要的方式：Google精選摘要。全球華人營銷學院10/6邀請創意嘉有限公司的兩位行銷高手，品牌總監陳又嘉以及總編輯陳品嘉，為企業解析如何規劃官網議題與文案，創造Google精選摘要樂於收錄的內容。
陳品嘉表示，Google精選摘要的意義，不僅是產品資訊躍上Google搜尋結果排名的第0位，吸引消費者在第一時間點擊，為官網增加自然流量；更代表Google官方認證這份資訊的價值，在消費者眼中也能更具公信力。
許多業主雖有官網，卻苦無經營的策略，陳又嘉累積多年經驗，成功地讓許多中小企業搶佔Google精選摘要版位，她大方地公開實戰經驗，從網站功能、議題規劃、文案內容三個面向切人，幫助更多企業主快速掌握內容行銷心法:
步驟一、調整官網體質 打造友善Google搜尋的環境
工欲善其事，必先利其器，網站的體質關乎Google的搜尋表現，許多企業的官網老舊，在頁面設計上已不符合手機或平版瀏覽，也無法增加SEO優化的功能，這些因素都會影響Google搜尋引擎給網站的排序。陳品嘉建議網站宜先改版，才能讓内容行銷事半功倍。
步驟二、編排文案格式與置入關鍵字 優化官網內容
縱觀Google精選摘要，陳又嘉歸納出Google搜尋引擎的幾點偏好，也會建議客戶在撰寫文案依循下列原則，讓官網能脫穎而出：
- 以使用者搜尋的角度出發，在標題中置入使用者關心的關鍵字。
- 文章標題以快速替使用者解惑為原則，呈現明確問題與解決方法。
- 在標題中置入關鍵字，每個段落的小標當中也可置入關鍵字。
- 撰寫文章內容採用列點說明或表格化呈現，有助Google搜尋
- 在文章的結尾給予可採取的行動，並且引導客戶了解服務。
步驟三、規劃多元議題持續更新官網 吸引更多自然流量
使用者的需求與體驗是Google收錄精選摘要的重要指標，陳又嘉建議企業在規劃官網的議題方向之前，不妨先採訪客戶與同仁，為文案蒐集素材，一般來說，創意嘉為客戶擬定文章議題與風格時，會朝以下的三大方向進行：
- 了解現有客戶族群，針對年齡與性別客製化文案主題與語法。
- 認識潛在客戶的需求並撰文回應，與客戶保持人性化的互動。
- 整理消費者最常提出的問題與答案，讓網站化身專業客服。
陳又嘉表示，官網的流量除了完整的內容企劃之外，也需要時間經營，至少需要3個月才能產生明顯成效，切勿操之過急。
創意嘉目前提供網站內容健檢和議題規劃的相關服務，歡迎有興趣的企業主先線上諮詢，掌握內容行銷訣竅，中小企業也能成功搶佔Google精選摘要的灘頭堡！
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