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用數據提升團隊成效 王如沛解析OKR全方位應用

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許多國際知名企業都早已採用OKR模式經營運作。(圖片來源:全球華人營銷學院演講畫面)

開始審視年前為自己或公司訂立的KPI是否有啟動了呢?是訂了沒做到、還是做到了,但成效還是沒有進步呢?利果果數位行銷顧問王如沛建議,此時可以用OKR的觀念來協助改善,OKR在許多大型企業中已經不再是僅為工作模式,而是一種企業文化,是能夠承接企業願景到最終落實達成的重要環節,這回隨著王如沛的剖析一次搞懂OKR。

現今,國際上有許多大型企業採用OKR早已行之有年,OKR是一種思考如何達成想要目標的方式,即為OKR=想達成的目標(Objective)+關鍵結果(Key Result)與執行項目(Task),Google公司是運用最知名的企業,至今仍保持給員工發想無限創意的新專案空間,以現有的資源做各種嘗試讓員工工作更有樂趣。

首重傾聽員工意見、捨棄傳統績效考核的OKR,不只能追蹤也能成為傳遞訊息的工具,讓組織更專注在當下的運作,王如沛表示很適合新創產業、組織不大、年輕熱血的中小型企業,因為員工規模不大,溝通比較輕鬆簡單,甚至草創期的員工都是合夥人,目標一致共同衝刺的感覺也會更好。

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首重溝通的OKR讓中小型企業的規劃執行更順暢。(圖片來源:全球華人營銷學院演講畫面)

設定KPI的SMART原則,目的是必須和最終目標有關連,並設下不可無限延後的期限,但是一旦遇到牽涉企業文化,員工等級無法解決或是跨部門協調不佳。由上到下的管控方式,設定部門與個人層級的OKR就是很好的破解方式,不像是KPI常常淪為萬事談獎金、談數字,不在乎執行過程,造成轉換率低,或是資深員工淪為被動逼迫的窘境!

OKR的邏輯是由上往下層層設計,先拆解上級的目標、找出跨部門協作要求、設定個人OKR,確認執行長的目標,行銷部、人資部提供人才強化措施、創意行銷等手法,共同目標為打造更有賣點的服務,以公關為例,與媒體合作品牌維持關係,每月聯繫五家主流媒體等個人目標;當然,別人有效的方式以不代表對自家企業有效,每個企業的營運週期、目標都需要不斷的討論及調整,利用圖表找出橫向關聯,更有機會快速達成目標。

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透過表格將各層級的互動勾勒出清楚易懂的任務,讓目標運作更容易。(圖片來源:全球華人營銷學院演講畫面)

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