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發掘帶貨力 侯雅耘用數據為企業重新定義VIP

社群媒體興起,自帶流量與話題的網紅成為廣告的新寵兒,在眾多品牌競相邀約之下,網紅代言產品的價碼直逼傳統電視媒體,但是在看似龐大的粉絲數與瀏覽人次背後,您是否也曾懷疑這些網紅業配的轉換率?

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侯雅耘深入解析社群媒體數據,從您的粉絲當中找出具銷售潛力的VIP 圖片來源/全球華人營銷學院演講畫面

延續之前以數據力帶動企業數位轉型的課程,全球華人營銷學院創辦人張瑋容邀請LnData麟數據科技的業務行銷部協理侯雅耘,再次深入解析社群媒體數據的祕密,從您的粉絲當中找出潛力VIP,在FB社團當中發掘產品爆紅的契機,成功培養素人客戶為您帶貨,創造互利雙贏!

「過去定義VIP的是個人的消費能力,但在社群時代,品牌更應該看重忠實愛用者的影響力。」侯雅耘直言,許多品牌指定代言時,相中的是網紅的高人氣,但實際收單效果卻不如預期,原因在於消費者決策時,往往更信任身邊親友的使用經驗與評價,網紅雖有擴散力,卻無法促動銷售,影響力甚至不如素人客戶在FB或IG隨手分享的心得感想。

CIM:精準鎖定VIP 把鐵粉變成您的頂尖業務

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CIM平台結合演算法與人工智慧 能為品牌物色最具帶貨潛力的VIP 圖片來源/全球華人營銷學院演講畫面

LnData麟數據科技結合演算法與人工智慧,發展出能跨FB、IG、Youtube與Twitter等社群平台計算消費者影響力的工具:消費者社群影響力評估平台(Customer Influence Management,簡稱CIM)。

著眼於口碑行銷與社群同溫層間的互動,CIM能為品牌搜尋具有帶貨潛力的VIP,除了篩選貼文的按讚分享及留言次數,更重視留言裡有多少正面評價與實際促購的關鍵字,以此決定該用戶的影響力,侯雅耘指出,CIM能精準找出品牌的忠實擁護者,即便他們的消費金額不高,卻具有強大的說服力,利用贈送試用品或分潤機制鼓勵這群潛在VIP成為品牌大使,他們很快就能成為頂尖業務。

SII:蒐集社團輿情 為產品找到爆紅契機

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SII平台為品牌監測網路輿情 更能即時提醒企業回應市場動態 圖片來源/全球華人營銷學院演講畫面

社團即時預警管理平台(Sales Intensity Index,簡稱SII),是LnData麟數據科技為品牌準備的另一項利器,隨時監測FB社團當中的討論與品牌關鍵字,讓企業隨時掌握消費者關心的議題,精準鎖定廣告主題,把握每一次爆紅契機,這項結了即時演算與語意分析的工具,更多次為企業偵測出網路公關危機,在消費者對產品提出疑義時發出警訊,提醒企業及時出面回應,化風險與無形。

「掌握社群數據,挖掘極具潛力的VIP,品牌的下一步,就是追蹤與管理。」侯雅耘表示,LnData麟數據科技深知同時兼顧經營與開發銷售渠道的不易,也利用雲端平台整合企業、品牌大使、一般消費者的數據,讓三方都能輕鬆登入檢視即時數據,真實反應網路銷售的每一個足跡,資訊透明,讓客戶對品牌更添好感與信任,關係更永續。

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