後疫情時代，各大展會紛紛告停，以往習慣利用國際展會招商的B2B產業苦思其他出路，電商平台趁勢而起，成為當紅炸子雞。全球華人營銷學院10/21邀請意碩整合行銷執行長蔡建郎，暢談他如何利用電商平台打響國際知名度，為B2B事業創造持久不輟的高詢問度與商機。
匯集全球買家 加入電商平台已成B2B趨勢
蔡建郎以阿里巴巴國際站為例，身為全球最大的B2B電商平台，阿里巴巴國際站近半年來吸引近10億人造訪，國際買主來自中、美、俄、澳、法等國，人潮與商機都令傳統展會難以望其項背。
不只是上架 阿里巴巴提供完整營銷數據分析
細觀阿里巴巴國際站的服務，除了串連人流、物流和資訊流，還提供信用保險基金制度，確認買家收到貨物後再付款給賣家，保障買賣雙方權益，雖然主打「讓天下沒有難做的生意」，但阿里巴巴骨子裡是一家數據分析公司，客戶在後台所看到的各種消費和造訪數據，才是真正的價值所在。
10年跨境電商換得寶貴經驗 蔡建郎分享3大祕技
蔡建郎深耕阿里巴巴國際站10年，為幫助更多優秀的產品和企業在國際間發光發熱，他也為B2B企業主提供三項實用的建議：
運用數據分析 找到精準的產業關鍵字
阿里巴巴國際站上的買家多是企業採購，搜尋標的講求快狠準，因此B2B商家在規劃產品關鍵字時，不但講求精準，數量更要多，舉凡規格、功能、價格都可以放在產品的標題裡，方便採購搜尋。
利用精美的圖片影像 吸引客戶關注
利用關鍵字讓產品充份曝光後，B2B產業的下一個考驗是讓戶駐足商家頁面，精美的產品圖片，或是介紹產品的短片是必要元素，由於各國的文化和審美觀不同，蔡建郎建議商家利用阿里巴巴的後台數據了解造訪頁面的跳出率，以此測試不同設計的效果，選擇最吸引客戶的素材，才能引發客戶詢價動機。
第一時間展現顧問能力 提供採購人員解決方案
蔡建郎提醒B2B產業，在電商平台上，不僅要強調產品的獨特性，也需要展現公司的顧問能力，讓客戶在認識產品的同時，也看見企業的解決方案和售後服務，建立信任感，就是最好的第一印象。
蔡建郎笑稱：「電商平台的曝光講求吸睛與創意，讓許多傳產業主感嘆『亂拳打死老師父』。」過去B2B產業行銷一直以產品及技術為核心，面對數位行銷很不適應。蔡建郎鼓勵企業主善用電商平台與數據分析：「雖然充滿挑戰，但跨境電商將是中小企業最好的工具，抓住數位化的趨勢，B2B產業也能走向國際。」
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