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歐陽志成:這樣做B2B內容行銷 讓網站為你吸引全球客戶

立足新北市三峽,產品銷售遍佈上百個國家;傳統產業起家,借助網路行銷,為全世界生產美味的餃子,身為台灣B2B數位轉型的資優生,安口食品機械總經理歐陽志成接受全球華人營銷學院邀請,暢談他如何運用網站內容行銷,讓全球客戶自行找上門!

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網站大幅降低開發新客戶的成本 讓行銷效益極大化 圖片來源/全球華人行銷學院

回顧安口網路行銷的歷程,歐陽志成坦言,中小企業資源有限,每一分錢都講求效益極大化,安口設置網站的初衷,也是期待網站能招徠國際客戶,成為安口全年無休的超級業務。

「B2B產業專注在生產製造,經常把焦點放在產品的產能與良率,但要做網路行銷,我們要站在客戶的立場,了解他們在找什麼,需要什麼。」歐陽志成分享他的觀察,台灣傳產有不少技術精良、品質優異的隱形冠軍,但是在數位轉型時,卻總是在客戶體驗的這個環節卡關,深耕B2B網路行銷的他,也提出下列的建議:

善用圖像與影片素材 幫助客戶理解產品優勢

利用影片呈現機械生產食品的流程 安口成功滿足客戶需求

「我們的專業是食品機械,讓食品廠商能利用安口的產品作出各種餃子,機械的照片很難傳達餃子成品的外型與質感,影片卻能成功解決這個問題。」歐陽志成說明,除了利用影像呈現產品之外,他也向B2C的網站取經,以溫暖美味的食品圖片,讓客戶造訪網站的第一時間就吸引目光,再以文案輔助,說明安口機械能夠為各個種族與國家製造食品機械,成功讓客戶駐足官網,也留下詢問信。

規劃多語系網站 增加國際客戶造訪機會

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安口官網有40種語系的版本 友善客戶瀏覽及 Google 搜尋 圖片來源/全球華人行銷學院

目前安口的官網有高達40種語系的版本,可以隨使用者所在國家顯示不同語言,這種設計不只友善客戶瀏覽官網內容,更讓國際客戶能輕鬆使用google搜尋,只要使用自己的母語,就能找到安口食品機械。

歐陽志成也提供兩個小祕訣,幫助大家確認官網內容能正確呈現關鍵字,一是利用維基百科搜尋關鍵字,再切換成不同語言,找到正確的文字;二是善用各地經銷商的人脈,請經銷商幫忙校正關鍵字與重要内容,讓網站文字能更精準傳達產品優勢。

善用Google分析工具規劃網站內容與關鍵字

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善用Google的網站分析工具 可以為官網找出關鍵字的搜尋排名 圖片來源/全球華人行銷學院

歐陽志成提醒B2B企業主,規劃官網內容時,應該假想自己是客戶端的採購,想像採購會用google搜尋什麼樣的字串,或是想解決什麼樣的問題,善用長尾關鍵字,在產品的名稱後加上「外銷」或「供應商」,或是加上產品的規格及尺寸,就能精準鎖定B2B的客戶,避免過多無效的詢問信件,也能讓客戶更快找到你。

自1997年架設官網至今,安口食品機械已累積逾20年的網路行銷經驗,業績也有驚人的成長,每月都有 190個國家的使用者造訪安口的官網,帶來超過500封的詢問信,網站為他們帶來超過8成的新客戶,也成為安口的超級業務,真正實現了B2B網路行銷的夢想!

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