談到輪胎業,你的腦海浮現的可能是黑手和工廠的畫面,但是東大輪胎卻改寫了這個刻板印象,這家老字號的翻胎工廠,運用資訊科技和時尚元素翻轉客戶對輪胎工業的想像。全球華人營銷學院10/8邀請東大輪胎董事長特助吳博雄,分享他如何跳脫框架,為傳統產業注入新價值!
創立半世紀以來,東大輪胎一直是輪胎工業當中的佼佼者,台灣傳統產業相繼西進中國,東大輪胎依然堅守崗位,默默地服務貨運及客運業的客戶,堪稱支撐起台灣運輸產業的幕後功臣。隨著中國輪胎開放進口,低廉的價格開始衝擊翻胎市場,在營業額逐步下滑的景況下,從英國返台準備接班的吳博雄,展開了他重塑品牌的冒險旅程。
跳脫框架 讓傳產隱形冠軍的價值浮現
要讓東大輪胎改頭換面,吳博雄遇見的第一個挑戰,是改變保守而低調的公司文化。台灣的傳統產業裡有許多隱形冠軍,技術精良卻不擅長廣告,東大輪胎也是其中一員,靠著贈送客戶月曆,或是在各家工會雜誌裡刊登廣告,這些傳統的行銷手法都難以突破既有的銷售通路。
苦思良久後,吳博雄說服公司讓他運用同樣的成本,找來攝影師重新拍攝工廠情境,但卻巧妙地邀請健身的同好入鏡,並且製作月曆分送給客戶,粗獷的機械設備搭配健美陽剛的男性形象,一經社群媒體分享,馬上吸引許多粉絲,也讓東大輪胎的成功踏出轉型的第一步。
掌握趨勢 用資訊科技讓傳產跟上時代腳步
為了加強東大輪胎的競爭力,吳博雄看準通訊軟體的便利與普及,運用東大輪胎累積的專業與數據,為客戶量身打造line@服務,讓客戶能及時檢視輪胎的里程數,並且事先取得更換輪胎和道路救援的報價,溝通便利和價格透明,也贏得客戶的信任與口碑。
重塑品牌 以全新形象讓客戶與有榮焉
2021年推出東大輪胎的猛男月曆後,當初無心插柳的創意發想,卻引發意想不到的效果,除了吸引自由時報主動報導,更讓吳博雄成為網紅,月曆原本是每年例行送給客戶的贈品,現在變成粉絲爭相搶購的預購商品。
吳博雄笑稱:「健身本來是我個人的嗜好,但在成功結合東大輪胎的品牌之後,卻意外拉近了我們跟消費者的距離。」許多客戶見到他,都會驕傲地展示自己跟東大輪胎看板的合照,東大輪胎儼然成為重型機具與貨運業者眼中的潮牌,更吸引了許多原本不認識翻胎工業的消費者,開始了解這項環保的傳統產業。
看見自己的跳tone行銷奏效,吳博雄十分驕傲,2022年將至,他也積極籌備拍攝,期待新一代肌肉猛男代言的月曆,能讓東大輪胎的業績虎虎生風。
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