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用專業為客戶帶來幸福 王秋文暢談房仲致勝三大心法

房市熱度節節上升,引發人們對於「安家」這個課題的嚮往與焦慮,日劇「房仲女王」播出之後,更是引發觀眾對房仲的好奇,買賣房屋是動輒上千萬的交易,除了應對客戶天馬行空的需求,談判與議價更是棘手困難,真實世界裡,真的能有螢幕上那樣冷靜灑脫的「房仲女王」嗎?

事實上,台灣真的存在著「房仲女王」,王秋文是住商不動產的教育顧問,她售屋的足跡遍佈北台灣,更曾創下在48小時内成交的記錄,11/29特別應全球華人營銷學院邀請,暢談房仲產業的酸甜苦辣,真實剖析她在房仲生涯致勝的三大心法。

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擁有傲人銷售業績的王秋文 無私分享成為房仲女王的致勝心法 圖片來源/全球華人營銷學院演講畫面

踏入房仲產業11年,王秋文歷經各種考驗,被人拒絕是家常便飯,她深知這份工作並不總是光鮮亮麗,除了理想與熱忱,更需要明確和實際的工作方法,身經百戰的她,在承接教育訓練的任務後,從不吝與團隊分享她的心法,幫助更多同仁持續在房仲領域發展:

心法一:真心為客戶著想 不斷精進專業贏得信任

「買房是很多人一輩子的夢想,身為房仲,我有責任守護客戶。」除了熟記物件的價格資料之外,王秋文更注重合約的細節,為客戶把關,買房涉及民法、土地法、稅法…諸多專業知識,她不但一一掌握,還持續私下進修,充實自己的知識裝備,才能自信面對每一次交易。

心法二:找出從業的動機 牢記每一次成交的感動

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王秋文謹記工作的三大動機:意義、學習、合作 並且時刻提醒自己 圖片來源/全球華人營銷學院演講畫面

王秋文細數這些年來她所遇見的客戶,有替女兒買新房的爸爸,也有支持兒子出國深造的媽媽,客戶的故事讓她體會買賣房屋不僅是交易,更能幫助許多人圓夢,甚至在過程裡修復親子關係。「我相信,房仲這份工作能帶給客戶幸福。」把這句話寫在記事本裡,時刻提醒自己從事房仲工作的意義初衷,重複溫習,激勵自己堅持下去。

心法三:設計行動計畫 拆解成交之前的關鍵步驟

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王秋文將動機延伸為行動計畫 幫助自己檢視是否確實執行工作 圖片來源/全球華人營銷學院演講畫面

「對業務來說,找出動機很重要,但行動更重要。」王秋文在協助同仁找到工作的動機之後,會順帶要求同仁設計具體可執行的行動計畫,包含訂定明確的執和行動,她也發現,用行動計畫融和業績目標與同仁的動機之後,日常的工作不再只是壓力,反而更能夠激勵同仁達標。

「房仲是個陪伴客戶築夢的工作,每一次帶看房屋,都像是陪他們展望新生活。」童年時期不斷搬家的王秋文,從小就嚮往能有個安穩的住所,踏入房仲的領域,讓她意外地發現了自己的使命感,從此一頭栽進了這個能為客戶圓夢的工作,樂此不疲,她也希望能夠傳承這樣的經驗,幫助更多年輕同仁成為新一代的房仲菁英。

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